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Conditions générales de vente Capland®

 

Politique relative aux données personnelles et aux cookies

Qui sommes-nous ?

 

Capland est une société de droit français. dont le siège social est situé à 11, rue Saint Yves 75014 Paris, France. (ci-après désignées " Capland.fr " ou " nous "), qui est chargée du traitement de vos     données personnelles obtenues sur le site     web capland.fr (ci-après désigné le "Site web").

Collecte d'informations

Nous obtenons des    informations vous concernant lorsque vous vous rendez sur le Site     web capland.fr. Il s'agit d'informations que vous nous communiquez en toute connaissance de cause. Par exemple, nous avons     besoin d'informations lorsque vous effectuez un achat (ces     informations peuvent inclure votre nom, adresse, numéro de     téléphone, adresse électronique, si vous êtes un homme ou une     femme ou des informations sur votre carte de crédit), demandez un     catalogue, demandez à recevoir des informations, lorsque vous vous     enregistrez/inscrivez pour devenir un membre capland.fr.

 

Si vous vous     inscrivez en tant que membre de Capland et que vous     consentez explicitement (procédure de opt-in) à recevoir des     informations personnalisées par email ou sms, nous utiliserons vos     informations personnelles pour créer un profil utilisateur. Ainsi, nous pourrons être amenés à associer les informations que vous nous communiquez en ligne avec d'autres informations provenant     d'autres sources Capland, transactions et informations recueillies ou     traitées par la Société Capland. Il peut s'agir de  données provenant du Site web capland.fr, de tous autres  sites web Capland.fr, de points de vente et magasins Capland, de la vente     par correspondance, d'événements liés ou non à l'Internet, de     concours liés ou non à l'Internet ou d'opérations marketing en     ligne.

 

Lorsque vous devenez membre Capland.fr , les données  que vous nous communiquez volontairement sur le Site web Capland.fr sont enregistrées dans la base de  données centralisée de Capland aux États-Unis.

 

Par ailleurs, comme sur de nombreux autres sites web, lorsque vous surfez ou     naviguez sur le Site web Capland.fr, nous utilisons des     cookies et des balises Internet pour faciliter votre navigation et     recueillir des informations sur l'ensemble du trafic en vue de  dégager des tendances et d'établir des statistiques. Pour toutes     informations supplémentaires, veuillez vous reporter au paragraphe     ci-dessous intitulé " Cookies et balises Internet ".

 

Enfin, si vous postez des informations publiques au sujet de Capland, ou communiquez directement avec Capland sur un réseau social, nous pouvons collecter et traiter les données continues dans les informations que vous postez ou rendez disponibles sur votre profil public afin de répondre aux demandes de services que vous pourriez avoir et afin de monitorer et influencer l'opinion publique concernant Capland. Nous ne combinerons pas ces données personnelles  avec des données contenues dans d'autres bases de données de Capland.fr.    

 

Utilisation des informations

 

Partage des  informations pour les besoins de l'activité de Capland

 

Les informations personnelles que vous nous communiquez volontairement sur notre Site web  seront utilisées aux fins pour lesquelles vous les avez spécifiquement fournies (par exemple,     l'exécution de votre commande, la participation à un concours, la     réception d'informations, ...). Nous pouvons également utiliser ces informations personnelles, et toutes informations recueillies au moyen des cookies ou des balises Internet, pour améliorer notre Site web Capland.fr, pour empêcher ou détecter toute fraude ou utilisation frauduleuse de notre Site web Capland et pour permettre à des tiers d'accomplir, en notre nom et pour notre compte, certaines tâches d'ordre technique, logistique ou autre.

 

En outre, nous nous réservons le droit de lier les données personnelles que vous nous fournissez sur notre Site web Capland.fr à d'autres données personnelles vous concernant.

 

Nous pouvons également utiliser toutes informations vous concernant que nous avons obtenues sur le Site web Capland.fr pour personnaliser votre navigation sur le site Capland et pour nous permettre  de proposer le type de contenu et les offres de produits qui vous intéressent le plus ou qui intéressent le plus nos clients en général, ou dans la communication avec nos clients (par ex., via les help chats).

 

Nous pouvons également être amenés à divulguer des informations spécifiques pour nous     conformer à une décision des pouvoirs publics, à une décision de     justice, à la loi ou pour protéger et préserver nos droits, nos biens et notre sécurité ainsi que les droits, les biens et la     sécurité d'autrui. Nous pouvons êtres amenés à partager des  informations dans le but d'empêcher toute utilisation illégale du Site web Capland.fr ou toute violation des Conditions     d'Utilisation, ou pour nous défendre dans le cadre de toute action     formée par un tiers. Nous pouvons également partager des   informations avec des sociétés collaborant avec nous dans le cadre de la prévention de la fraude et/ou des investigations liées à la fraude (par ex., la contrefaçon). Nous ne fournissons en aucun cas des informations à ces agences ou sociétés à des fins commerciales ou publicitaires.

 

 

Résolution des litiges : Pour les litiges qui ne peuvent pas être résolus à l'amiable entre Capland et l'utilisateur concerné, Capland coopérera avec l'autorité compétente     chargée de la protection des données dans l'Union européenne ou en Suisse afin de régler le litige, le cas échéant. Si vous avez des questions concernant la présente Politique de Confidentialité  ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous  contacter à l'adresse contact@capland.fr.

Partage des informations avec des sous-traitants

Pour les besoins de la gestion de notre activité, des tiers (par exemple, des     sociétés de carte de crédit, des transporteurs ou des prestataires de services client) sont susceptibles de traiter vos     données personnelles, mais uniquement dans la mesure où cela  s'avère nécessaire pour les besoins de l'activité de Capland. Nous avons mis en place des procédures nous permettant de garantir que ces sociétés tierces respectent la confidentialité de ces données.

 

Nous  ne vendons, n'échangeons, ne communiquons ni ne transférons vos données personnelles à aucun autre tiers que les sous-traitants.

Plates-formes sociales

Si vous choisissez cette option, sachez que tout ce que vous faites sur le Site web Capland.fr apparaîtra     également sur les plates-formes sociales telles que Facebook et Twitter. Vous devez consulter les politiques de confidentialité de  ces plates-formes sociales car toutes vos activités sur le Site web     Capland.fr qui seront publiées sur ces plates-formes sociales ne seront plus régies par la Politique de Confidentialité de Capland.

 

Cookies et pixels invisibles

 

Lorsque vous     utilisez le site web capland.fr, Capland reçoit et enregistre des données provenant de votre navigateur et peut avoir recours à diverses méthodes pour recueillir ces informations comme, par exemple, des cookies et des pixels invisibles.

 

Que sont les pixels     invisibles et les cookies ?

 

Un cookie est généralement un petit fichier texte envoyé par un site Internet et enregistré     sur votre navigateur lorsque vous visitez un site Internet. Les  cookies HTTP peuvent être enregistrés pendant une durée qui sera   limitée au temps que vous passez sur un site donné (il s'agit  alors de cookies de session) ou peuvent rester enregistrés sur     votre navigateur pendant une durée déterminée plus longue que     celle de votre session en cours (on parle alors de cookies     permanents). Les cookies fonctionnent en association avec le contenu     du site Internet lui-même afin de collecter et d'enregistrer des     données. Les cookies ne sont porteurs d'aucun virus et ne peuvent     pas installer de logiciels malveillants.

 

Les cookies qui sont     installés par le domaine du site que vous visitez (le domaine     figurant dans la barre d'adresse) sont appelés des cookies de     première partie. Les cookies de première partie sont généralement     utilisés afin de vous reconnaître lorsque vous naviguez d'une page     à une autre, ou lorsque vous revenez sur le site à l'occasion d'autres visites. Ces cookies peuvent être lus uniquement par le domaine qui les a installés.  

 

Les cookies qui     sont installés par des domaines autres que celui qui figure dans     votre barre d'adresse sont appelés des cookies tiers. Les cookies  tiers sont utilisés afin de suivre les utilisateurs d'un site à un     autre et permettent, par exemple, de vous proposer des publicités     susceptibles de vous intéresser.   

 

Un pixel Internet est une image graphique quasiment invisible dont la taille ne dépasse généralement pas 1  pixel   x 1 pixel. Il est placé sur un site Internet ou dans un email et a     pour but d'analyser le comportement d'un utilisateur qui visite le     site Internet ou qui envoie l'email en question. Les sites Internet peuvent utiliser des balises Internet à des nombreuses fins,     notamment, à des fins d'évaluation analytique de l'utilisation du     site, publicitaires, d'audit et de production de rapports, et de     personnalisation du contenu et des publicités. Les pixels Internet     sont également appelés balises Internet, pixels espions et pixels     invisibles.

Comment utilisons-nous les pixels invisibles et les cookies ?

Nous utilisons les pixels     invisibles et les cookies afin de suivre - de manière générale     uniquement - l'utilisation par nos clients du Site web Capland.fr et de déterminer les préférences de ces clients (par     exemple, le pays et la langue qu'ils préfèrent). Ces informations     nous permettent de fournir des services à nos clients ou     d'améliorer leur expérience sur notre site. Nous utilisons     également des pixels invisibles et des cookies afin de leur     communiquer des données globales relatives à la fréquentation et     l'interaction du site, d'établir des tendances et d'obtenir des     statistiques etc., dans le but de fournir de meilleures expériences     en ligne et d'améliorer les outils que nous proposons sur le site.     Nous pourrons avoir recours aux services de tiers afin de nous     assister dans le cadre de la collecte de données. Toutefois, ces personnes seront autorisées à utiliser les informations   recueillies uniquement dans le but d'aider Capland à exercer et  optimiser son activité. D'une manière générale, les cookies du     Site web Capland entrent dans trois catégories :

 

Les     cookies strictement nécessaires - Ces cookies toujours activés     sont absolument nécessaires au bon fonctionnement du site. Cette     catégorie inclut les cookies qui permettent au site de vous     reconnaître au cours d'une même session ou, si vous en faites la     demande, d'une session à une autre. Ils vont vous permettre de     gérer votre panier d'achats dans de bonnes conditions et contribuent au bon déroulement de la procédure de validation de la commande. En outre, ils nous aident à régler les problèmes de  sécurité et à nous conformer aux réglementations en vigueur.

 

Les cookies de fonctionnalité et de performance - Ces cookies analytiques nous permettent d'optimiser le fonctionnement du site en     conservant des données relatives à votre utilisation du site, de     manière anonyme. Ils nous aident également à identifier les     produits Capland que nous pourrions vous recommander. Dans certains cas, ces cookies permettent d'améliorer la vitesse à laquelle nous     pouvons traiter votre demande, de mémoriser les préférences que     vous avez choisies sur le site et de vous connecter aux réseaux     sociaux auxquels vous appartenez. La désactivation de ces cookies     pourrait être à l'origine de recommandations mal adaptées et     d'une lenteur du site. Vous pourriez également ne pas être en     mesure de communiquer correctement avec Facebook, Twitter ou     d'autres réseaux sociaux.

 

Les   cookies utilisés à des fins publicitaires - Ces cookies recueillent des données qui nous permettront de vous proposer des     publicités mieux adaptées à vos goûts, à la fois sur le site internet de capland.fr  et sur d'autres sites Internet. Les données     collectées sont anonymes : elles ne sont liées à aucune donnée à     caractère personnel vous concernant que vous auriez communiquée à     Capland. La désactivation de ces cookies pourrait donner lieu à la     diffusion de publicités qui ne seraient pas adaptées.

Comment puis-je modifier le paramétrage de mon ordinateur concernant les cookies ?

Vous pouvez paramétrer votre ordinateur afin qu'il vous adresse un avertissement chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou choisir de désactiver tous les cookies. Ces opérations     peuvent être réalisées en accédant aux paramètres de votre navigateur. Chaque navigateur étant un peu différent, nous vous invitons à consulter le menu Aide de votre navigateur afin de     savoir comment modifier vos cookies de manière appropriée. Si vous désactivez les cookies, vous n'aurez pas accès à de nombreuses     fonctionnalités qui facilitent l'utilisation de ce site Internet et certains de nos services ne fonctionneront pas correctement. Les cookies étant utilisés afin de mémoriser les articles de votre panier lors de la procédure de commande, toute passation de     commande sera impossible.

 

Par ailleurs, nous collaborons avec d'autres sociétés qui utilisent des technologies de suivi     (tracking) pour diffuser, en notre nom, des publicités sur     Internet. Ces sociétés sont susceptibles de collecter des     informations non nominatives relatives à vos visites sur notre site web et votre interaction avec nos communications, comme la publicité.

Désinscription, suppression ou modification de vos informations personnelles

Vous avez le droit de retirer le consentement que vous avez donné pour permettre l'utilisation de  vos données personnelles. Par ailleurs, vous avez un droit d'accès     à vos données, ainsi qu'un droit de modification et de suppression     de vos données, dans le cas où celles-ci, telles que nous les stockons, seraient erronées ou illégales.

 

Pour modifier vos abonnements (par email ou sms) ou pour choisir de ne pas/plus     recevoir de messages et informations Capland (procédure de opt out), vous devez modifier vos préférences dans la rubrique " Consulter ou changer mon profil " du Site web Capland.fr. Il convient de noter qu'en raison des calendriers de production d'emails et de sms, il est possible que vous continuiez à recevoir     des mailings ou des sms qui sont déjà en production.

 

Pour   effacer de notre base de données l'ensemble des informations de votre compte électronique Capland, vous devez aller dans la rubrique "   Consulter ou changer mon profil " du Site web Capland.fr et cliquer sur " Effacer mon profil ". A noter que si vous     souhaitez effacer de notre base de données les informations de     votre compte, nous pourrons peut-être conserver certaines     informations sur vos transactions commerciales dans le but d'effectuer ces transactions ou pour des besoins d'archivage. Ces   informations ne contiendront aucune donnée financière.

Protection     de vos informations

Nous utilisons toute une série de     mesures de sécurité, y compris des outils de cryptage et     d'authentification sophistiqués, pour préserver la sécurité de vos données personnelles. Vos informations personnelles sont stockées sur des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu'à   un nombre limité de personnes qui disposent de droits d'accès spécifiques à ces systèmes et qui sont tenues de préserver la     confidentialité de ces informations. Lorsque vous passez des     commandes ou accédez à vos informations personnelles, un serveur     sécurisé est utilisé. Toutes les informations relatives à votre     carte de crédit que vous communiquez sont transmises via le     protocole de sécurité SSL puis cryptées dans nos bases de données     pour être accessibles comme indiqué ci-dessus. Indépendamment de     ces efforts, la sécurité des transmissions de données sur   Internet ne peut être totalement garantie.

Modification de notre politique relative aux données personnelles

Si  nous décidons de modifier notre politique relative aux données personnelles, nous afficherons la nouvelle politique sur le Site web Capland.fr. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement     que notre politique relative aux données personnelles n'a pas été modifiée. La dernière mise à jour date de Septembre 2018..

 

Questions et commentaires

Toutes les questions que vous vous posez sur la protection de la vie privée ainsi que toutes observations et interrogations sont les bienvenues.   N'hésitez pas à nous faire part de tous commentaires sur la     protection de la vie privée à l’adresse suivante contact@capland.fr

 

 

 

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